Żeby poznać Złoty Bank 2019, musiał minąć kwartał szczegółowych analiz. Redakcje Bankier.pl i „Pulsu Biznesu” oraz partnerzy merytoryczni badania – Kantar TNS i Obserwatorium.biz – pracowali kilkutorowo. Celem wytypowania instytucji, która oferuje najwyższą jakość obsługi, do placówek 16 bankowych marek zawitało 915 tajemniczych klientów usiłujących otworzyć konto osobiste oraz aktywować dostęp do bankowości internetowej i mobilnej. Ich dociekliwość wykroczyła także poza oddziały – nawiązali blisko 1000 zdalnych kontaktów z bankowcami, żeby sprawdzić standardy postępowania z klientem. 100 dni trwał prowadzony pod okiem Obserwatorium.biz audyt ergonomii systemów bankowości elektronicznej, 60 – audyt bezpieczeństwa. Przez trzy miesiące dziennikarze Bankier.pl prześwietlali ofertę banków, poszukując najlepszego konta osobistego, karty kredytowej, kredytu gotówkowego i hipotecznego
AMA czy Ask Me Anything, czyli pytaj mnie o co chcesz. Nasi goście odpowiadają na pytania naszych użytkowników. Zapraszamy do oglądania!

AMA: Krzysztof Hołowczyc

Bankier.pl
21K viewsStreamed 12 years ago

AMA: Tadeusz Sznuk

Bankier.pl
58K viewsStreamed 12 years ago

AMA: Krzysztof Zanussi

Bankier.pl
17K viewsStreamed 12 years ago

Shorts